CRO.CAFE Podcast

CRO.CAFE Podcast

www.cro.cafe
Wekelijkse Nederlandstalige podcast over Conversie en Customer Experience Optimisation waarin psycholoog Guido X Jansen elke week met een andere gast praat over hun werk in CRO en de laatste ontwikkelingen in ons vakgebied zodat jij weer op de hoogte bent


Rust en bezinning met Mathijs Kok
Dec 13 • 44 min
Mathijs bezocht Emerce Engage als bezoeker en kwam even bijpraten bij ons in het café over de sessies die hij heeft bezocht.
Bedrijven gaan schofterig om mensen, wat kunnen we daar aan doen?
Dec 12 • 34 min
Polle en Ludo vinden dat bedrijven wel eens wat beter mogen omgaan met klanten, hier hoor je wat ze allemaal mis vinden gaan en wat we er aan kunnen doen om die menselijkheid terug te krijgen.
Slaaprobots: Hoe verkoop je een innovatief product dat (nog) niemand kent?
Dec 11 • 53 min
Vandaag praat ik met Julian Jagtenberg en Jeroen Feron van Somnox, een Nederlandse startup die een slaaprobot maakt die mensen met slaapproblemen helpt om sneller in slaap te komen en beter te slapen. Julian is een industrieel ontwerper en 1 van de…
Basics: hoe ziet het CRO proces er uit?
Dec 9 • 73 min
Tijdens Emerce Engage hoort Bart Guido uit over hoe een CRO proces er uit ziet.
Personalisatie & Basedriver
Dec 6 • 17 min
Basedriver was één van de standhouders op Emerce Engage en CEO Peter van der Schaar schoof even bij ons aan om te praten over personalisatie in het algemeen en hun tool Basedriver in het bijzonder.
Een nieuw boek over webpsychologie: wat komt er in?
Dec 3 • 60 min
Tonny Loorbach specialiseert zich sinds 2007 in online marketing en richtte in 2010 de IMU op en is inmiddels ook eigenaar van 5 andere software- en online marketing bedrijven. Hij trainde al 120.000+ ondernemers en met zijn boek ‘Doelgerichte SEO’…
Gebruik UX research ter verbreding van je productportfolio of afzetmarkt
Dec 2 • 16 min
Op (The Conference Formerly Know As) Conversion Hotel sprak ik op de zaterdagavond met Kristof Nizet. Hij is freelance Conversion Optimization & E-commerce consultant en één van de mensen die een breakout sessie heeft gegeven. We spreken kort over zijn…
CRO voor MKBers met beperkte traffic, kennis en resources
Nov 28 • 54 min
Deze aflevering spreek ik met Maurice Beerthuyzen en hebben we het over hoe je als MKBer met te weinig traffic, kennis en/of resources tóch aan CRO kan doen.
Live @ DAC19: Edgar de Beule (Markteffect)
Nov 4 • 31 min
In deze clip vanuit de livestream tijdens #DAC19 spraken Guido en Bart met Edgar de Beule van Markteffect.
Acting on your analytics data in an increasingly cookieless world
Nov 4 • 19 min
In this clip from our livestream during #DAC19, Guido and Bart speak with WeiWi lie-Schröder from Google.
Blijven we haken op data verzamelen of gaan we door naar “the next step”?
Nov 4 • 28 min
In deze clip vanuit de livestream tijdens #DAC19 spraken Guido en Bart met Frans Appels van Netprofiler en Simon Vreeman van VanMoof.
Analytics is a product – treat it as such
Nov 4 • 40 min
In deze clip vanuit de livestream tijdens #DAC19 spraken Guido en Bart met Matthew Niederberger van Tagticians en Prolet Miteva van Autodesk.
Wat doet MOA voor jou als webanalist/ CRO specialist?
Nov 4 • 22 min
In deze clip vanuit de livestream tijdens #DAC19 spraken Guido en Bart met Wim en Tjitske van MOA, de organisatie van DAC19.
Guido’s rant over persoonlijkheidstesten
Nov 4 • 15 min
In deze clip vanuit de livestream tijdens #DAC19 spraken Guido en Bart onderling over persoonlijkheidstesten.
Digital analytics trends: a changing industry and what’s next
Nov 4 • 28 min
In this clip from our livestream during #DAC19, Guido and Bart speak with Krista Seiden from KS Digital.
Optimaliseer je optimalisatieprogramma!
Nov 4 • 28 min
In deze clip vanuit de livestream tijdens #DAC19 spraken Guido en Bart met Annemarie Klaassen van VodafoneZiggo en Helene Hallebeek van Transavia.
Luister naar je klanten: weet je eigenlijk wel wat ze nodig hebben?
Nov 4 • 31 min
In deze clip vanuit de livestream tijdens #DAC19 spraken Guido en Bart met Marieke Schulte van Digital Power.
Live @ DAC19: Introductie van de dag
Nov 4 • 78 min
In deze clip vanuit de livestream tijdens #DAC19 openen Guido en Bart de livestream met een overzicht van wat we kunnen verwachten van de conferentie.
Lampenlicht & Mintminds winnen CRO Award in de categorie “Mobile”
Nov 1 • 14 min
Tijdens de DDMA Dutch CRO Awards op 3 oktober 2019 deden we live verslag vanaf het event. In deze clip praten we met Rudger de Groot van Mintminds en Marijke van der Looy van LampenLicht net nadat ze hun award hebben gewonnen.
Live @ Dutch CRO Awards: Guido & Bart
Nov 1 • 12 min
Tijdens de DDMA Dutch CRO Awards op 3 oktober 2019 deden we live verslag vanaf het event. In deze clip hebben Guido en Bart even een onderonsje :)
CRO Awards jureren, neuromarketing en CRO trends
Nov 1 • 46 min
Tijdens de DDMA Dutch CRO Awards op 3 oktober 2019 deden we live verslag vanaf het event. In deze clip praten we met Gerard Lindeboom van Adobe en Roderick Reichenbach van Braingineers.
Psychologie, gebruikersonderzoek en je CRO Award nominatie voorbereiden
Oct 20 • 28 min
Tijdens de DDMA Dutch CRO Awards op 3 oktober 2019 deden we live verslag vanaf het event. In deze clip praten we met Wouter Wensing van ISM, Rudger de Groot van Mintminds en Marijke van der Looy van LampenLicht.
Why focussing on a culture of experimentation is a waste of time
Oct 20 • 29 min
Tijdens de DDMA Dutch CRO Awards op 3 oktober 2019 deden we live verslag vanaf het event. In deze clip spreken we met Manuel DaCosta van Effective Experiments en tevens spreker tijdens het event.
Live @ Dutch CRO Awards: Organisatie DDMA
Oct 20 • 6 min
Tijdens de DDMA Dutch CRO Awards op 3 oktober 2019 deden we live verslag vanaf het event. In deze clip spraken we met Judith en Frank van DDMA zelf over de organisatie van het event.
Transavia & iProspect winnen de CRO Award voor Personalisatie
Oct 16 • 10 min
Tijdens de DDMA Dutch CRO Awards op 3 oktober 2019 deden we live verslag vanaf het event. In dit onderdeel spreken we met Transavia over hun award winst!
Bruynzeel Keukens & Fingerspitz winnen de CRO Award voor Acquisitie testing
Oct 14 • 21 min
Tijdens de DDMA Dutch CRO Awards op 3 oktober 2019 deden we live verslag vanaf het event. In deze sectie spreken we met Cindy Martens van Bruynzeel Keukens & Desire van der Horst, conversie lead bij Fingerspitz. Dit jaar hebben ze Vakanties.nl en Flindall…
Mobile CRO case van Landal Greenparks
Oct 12 • 17 min
Tijdens de DDMA Dutch CRO Awards op 3 oktober 2019 deden we live verslag vanaf het event. In dit onderdeel praten we met Lieven Swinnen, Manager Digital CX bij Landal.
Live @ Dutch CRO Awards: Henk-Jan Journée (Fibéo)
Oct 9 • 7 min
Tijdens de DDMA Dutch CRO Awards op 3 oktober 2019 deden we live verslag vanaf het event. Henk-Jan - oprichter van Fibéo - had zijn kantoor ter beschikking gesteld voor dit evenement en na afloop sprak Guido even met hem voor een korte evaluatie.
Het leven van een freelance growth hacker
Oct 7 • 60 min
In deze aflevering spreek ik met Felice van Steenbergen en hebben we het over haar werk als Freelance CRO specialist en bespreken we enkele cases die ze heeft meegenomen van o.a. TVM, FrieslandCampina en Natuurmonumenten. Partners: > Effective…
Personaliseren & Ethiek
Sep 30 • 59 min
Vandaag praat ik met Viresh Narain en Evert Semeijn over personalisatie en ethiek. Viresh is een freelance digital manager die momenteel bij Adidas en ING aan het werk is. Evert heeft een PHD in neurowetenschappen en mede-oprichter van Neurofied, een naam…
CRO verschillen tussen USA en Europa met Martijn Scheijbeler
Sep 12 • 57 min
Vandaag praat ik met Martijn Scheijbeler. Voorheen in de lead bij het SEO team van Postmates en was daarvoor verantwoordelijk voor Marketing bij The Next Web en hij is momenteel VP Marketing bij RVshare. Wij gaan het o.a. hebben over het optimaliseren van…
Redesign bij fonQ
Sep 2 • 36 min
Vandaag praat ik met Jurrien Schouten, CRO en UX lead bij fonQ in Utrecht en wij gaan het o.a. hebben over het valideren van een nieuwe huisstijl. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Online…
Valideren van je e-mail marketing, met Monique Zwanenburg
Aug 26 • 51 min
Vandaag een onderwerp waar ik al een tijdje naar uitkijk: we gaan het namelijk hebben over experimenteren met e-mail marketing, iets waar ik zelf tot op heden nog nauwelijks iets mee heb gedaan. Ik praat daar over met Monique Zwanenburg, E-mailmarketing…
Een usability lab voor 0 euro, met Stefan van Ballegooie van Allianz
Aug 19 • 43 min
Vandaag praat ik met Stefan van Ballegooie. Hij is ooit als student aan de slag gegaan bij Allianz, een van de grootste financiële dienstverleners ter wereld. Inmiddels werkt hij daar als conversie specialist en samen met een scrumteam werkt hij aan…
Hoe bol.com een eigen experimentatie tool ontwikkelt
Aug 11 • 43 min
Vandaag praat ik met Denise Visser, Product Manager Experimentation bij bol.com. Na de implementatie van bol.com’s eigen data en analytics toolset is het experimentation team nu bezig met de volgende stap en dat is de ontwikkeling en implementatie van een…
Je startup sturen op kwalitatieve data
Aug 5 • 52 min
Vandaag praat ik met Rick Molenaar. Hij was voorheen Chief Marketing Officer bij HelloPrint en United Wardrobe en is de afgelopen maanden hard aan het werk geweest om afgelopen juli zijn nieuwe startup Instant te lanceren, een B2C bezorgplatform voor…
Growthmarketing bij VanMoof
Jul 31 • 44 min
In deze aflevering van het CRO CAFE praat ik met Simon Vreeman, Growth marketing manager bij fietsenmerk VanMoof. Daarvoor zat hij o.a. bij Van der Valk en The Next Web. Binnen VanMoof is hij momenteel verantwoordelijk voor SEO, CRO en web analytics.…
Gebruikersonderzoek met Fibéo
Jul 15 • 39 min
In deze aflevering van het CRO CAFE heb ik weer een gast en dat is Henk-Jan Journée, oprichter van het user research platform Fibéo. Vandaag hebben we het uiteraard over Fibéo zelf maar ook over de plek van gebruikersonderzoek in het hele optimalisatie…
Experimenteren tijdens pieken (minirant)
Jul 4 • 14 min
In deze aflevering even een iets andere opzet: je zal het even met mij alleen moeten doen en ik hou even een mini betoog/rant over waarom je juist wél zou moeten experimenteren tijdens piekperiodes (kerst, valentijnsdag, black friday etc etc). Partners: >…
Het CRO team van Bol.com
Jun 26 • 42 min
In deze aflevering van het CRO CAFE praat ik met Melle Moorman, Product owner Persuasion binnen de - volgens hemzelf - gaafste afdeling van bol.com, genaamd het Shopping Platform. Hij heeft bij bol.com het eerste CRO team opgezet is tot op heden lead van…
Validation in every organization
Jun 18 • 42 min
In deze aflevering van het CRO CAFE praat ik met Ton Wesseling. Ondernemer en evangelist bij o.a. Online Dialogue. Hij is verliefd geworden op het internet in 1995 toen hij begon met het maken van lelijke websites om deze vervolgens beter te maken door…
Effective Experiments in de praktijk bij Sanoma
Jun 10 • 43 min
In deze aflevering praat ik met Ruben de Boer. Hij is Manager CRO & UX bij Sanoma, en heeft hij ook zijn eigen hobby bedrijfje Conversion Ideas met als doel mensen in de CRO wereld te helpen die geen opleidingsbudget of geld hebben voor de duurdere B2B…
Het leven is één groot experiment!
Jun 2 • 58 min
Vandaag praat ik met Tim Zuidgeest, mede-oprichter en mede-eigenaar bij Unravel Neuromarketing research (wat je wellicht nog kent onder de oude naam ST&T Research). We gaan het NIET hebben over wat we zakelijk allemaal voor toffe dingen doen maar maken we…
Experience Economy, time well saved & time well spent
May 31 • 23 min
In deze aflevering praat ik met Kirsten van der Kraan. Zij is in 2017 afgestudeerd in International Business Management en sindsdien werkzaam binnen Research en Customer Experience. Momenteel is ze als marketeer werkzaam bij InSocial, een bedrijf dat een…
CRO als nieuwe rol, waar start je die reis?
Apr 17 • 29 min
Amber Taal is UX en CRO specialist bij reisorganisatie Riksja Travel. Ze is daar sinds juni 2018 onderdeel van het Digital Team op het hoofdkantoor in Leiden en optimaliseert de gebruikservaring op basis van klantinzichten uit webanalyses, user research…
Emerce Conversion Livestream: Daphne Tideman - Bernadette Bijkerk - Ruben de Boer
Apr 12 • 32 min
Emerce Conversion Livestream: Daphne Tideman - Bernadette Bijkerk - Ruben de Boer by Guido Jansen
Emerce Conversion Livestream: Rogier Peters
Apr 12 • 51 min
Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met Rogier Peters van Nyenrode Business Universiteit.
Emerce Conversion Livestream: Jurrien Schouten, Stefan van Ballegooie, Melle Moorman
Apr 12 • 44 min
Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met Jurrien Schouten van fonQ, Stefan van Ballegooie van Allianz en Melle Moorman van Bol.com.
Emerce Conversion Livestream: Shirley van Haalem, Joren van Gilst
Apr 12 • 37 min
Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met Shirley van Haalem en Joren van Gilst van Trafficbuilders
Emerce Conversion Livestream: Kevin & Wouter
Apr 12 • 49 min
Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Bart van der Meer en Guido met Wouter Wensing van ISM eCompany en Kevin Anderson van ING.
Emerce Conversion Livestream: David Brinks, Gerben van Ouwendorp, David Beentjes
Apr 11 • 41 min
Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met David Brinks van Hardcopy, Gerben van Ouwendorp van Vacanceselect en David Beentjes van ClickValue
Emerce Conversion Livestream: Michiel Jansen
Apr 11 • 17 min
Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met Michiel Jansen van Leaseplan
Emerce Conversion Livestream: Karl Gilis, Ton Wesseling, Hazjier Pourkhalkhali
Apr 11 • 40 min
Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met… Karl Gilis - AgConsult Hazjier Pourkhalkali - Optimizely Ton Wesseling - Online Dialogue
Emerce Conversion Livestream: Bart van der Meer
Apr 11 • 6 min
Co-host Bart van der Meer van Klik Process stelt zich even voor!
Emerce Conversion Livestream: Lonneke Spinhof
Apr 11 • 26 min
Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met Lonneke Spinhof van Humix
Quantity ipv quality? Gas op die lolly!
Apr 10 • 35 min
Vandaag praat ik met Tom van den Berg. Hij werkt als conversie manager bij Online Dialogue en heeft daarvoor gewerkt voor o.a. T-mobile en Rituals. De afgelopen 5 jaar is hij betrokken geweest bij meer dan 500 A/B testen en heeft dus een berg aan kennis…
Online Overtuigen met Arjen Hanssen
Apr 9 • 45 min
Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Buyerminds: buyerminds.com Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op …
Hip neuro-onderzoek levert géén unieke inzichten op in het onbewuste
Mar 31 • 42 min
Joris Groen is co-founder van Buyerminds, een behavior design bureau dat de focus heeft op conversie en werkt voor klanten zoals KLM, bol.com, lendahand, prijsvergelijken.nl, huren.nl en de Nederlandse loterij. Joris en ik praten over het onderzoek dat…
Beginnen met personaliseren is makkelijker dan je denkt
Mar 20 • 36 min
Deze week praat ik met Ruben Teunissen van Centraal Beheer Achmea over personaliseren: hoe je eenvoudig kan starten, waar je op moet letten (zoals interactie effecten) en hoe ze het bij Centraal Beheer Achmea doen. Ook deelt Ruben met ons de grootste…
Waarom CRO specialisten goeie koks zijn
Mar 11 • 46 min
Met Arnout praat ik o.a. over zijn projecten, de overeenkomsten tussen CRO en SEO, het belang van een experimentele mindset, waarom veel CRO specialisten goeie koks zijn, het op orde hebben van de basics van je website (zoals snelheid van de pagina) en…
Een conversie team opbouwen bij KPN Zakelijk
Mar 3 • 31 min
In deze aflevering praat ik met Erik Oosterbaan Martinius. 4 jaar geleden begon hij bij KPN als growth hacker en conversie specialist, heeft bij KPN zakelijk een heel CRO team opgebouwd en stuurt dat team nu aan in de rol van e-commerce manager. Zijn team…
Play the game: Digital Marketing Pinball
Feb 28 • 47 min
In deze aflevering praat ik met Daniël Markus, webanalist en oprichter van Clickvalue. Dit bureau heeft hij sinds 2003 laten uitgroeien tot een data driven online marketing bureau dat sinds 2 jaar 1 van de 5 labels is van LevelUp Group. Daniël is binnen…
Wat je mist als je de emotionele reacties van je gebruikers niet bekijkt…
Feb 18 • 40 min
In deze aflevering praat ik met Roderick Reichenbach, Neuropsycholoog en één van de oprichters van Braingineers. Zij proberen emotional analytics toegankelijk te maken voor iedereen en hebben daarvoor o.a. een emotional analytics softwareplatform…
Tele2: Resultaten van 3 experimenten
Feb 10 • 28 min
In deze aflevering vervolg ik mijn gesprek met Rick Weij van Tele2 en bespreken we 3 experimenten die Rick onlangs heeft uitgevoerd. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features Aanvullende info over…
CRO is geen quick fix maar een continu proces
Feb 3 • 33 min
In deze aflevering praat ik met Rick Weij van Tele2 over hoe hij de transitie heeft gemaakt van webanalist naar CRO specialist en hoe hij het CRO proces in 2 jaar tijd bij Tele2 heeft neergezet. Partners: > Effective Experiments:…
Conversie piramide, Foggs gedragsmodel en personaliseren
Jan 27 • 47 min
In deze aflevering praat ik met Martin van Kranenburg over de conversie piramide, de ultieme formule voor conversie optimalisatie, personaliseren en de tool die hij aan het ontwikkelen is die het werk van CRO specialisten weer een stukje makkelijker moet…
Hoe staat onze eigen CRO industrie er voor?
Jan 20 • 58 min
Roy, Rudger en Guido hebben het rapport “State of the Conversion Optimization Industry 2018” gelezen dat ConversionXL afgelopen december voor het 3e jaar op rij heeft uitgebracht. Hierin staan de resultaten van een vragenlijst met 26 vragen die is…
Digitale slecht-nieuws gesprekken: het Escalatie Preventie Model (deel 2)
Jan 13 • 26 min
(deel 1: https://www.cro.cafe/podcast/digitale-slecht-nieuws-gesprekken-het-escalatie-preventie-model) Ik spreek met Mischa Coster, zelfstandig mediapsycholoog en Chief Psychology Officer bij Grey Matters. We praten - na een intro over gedragsbeïnvloeding…
Digitale slecht-nieuws gesprekken: het Escalatie Preventie Model (deel 1)
Jan 13 • 38 min
Aflevering S01E02 - deel 1 (deel 2: https://soundcloud.com/crocafe/digitale-slecht-nieuws-gesprekken-het-escalatie-preventie-model-deel-2) Ik spreek met Mischa Coster, zelfstandig mediapsycholoog en Chief Psychology Officer bij Grey Matters. We praten -…
Conversie optimalisatie bij Transavia
Jan 7 • 32 min
In deze aflevering praat ik met Helene Hallebeek, CRO Specialist bij Transavia en gaan we het hebben over de winnende én verliezende cases die Transavia ingediend had voor de CRO Awards en wat daar mee gedaan is. Partners: * Effective Experiments:…
CRO.CAFE Intro
Nov 8, 2018 • 2 min
Aflevering S01E00 Teaser aflevering met een korte introductie over wat je kan verwachten over de CRO.CAFE podcast!